Shopping Cart

Întrebări frecvente

Produsele sunt livrate în mod normal în 1-3 zile lucrătoare, iar costul transportului este 19 lei.

În prezent, comenzile mai mari de 250 LEI sunt livrate gratuit prin curier.  

Din diverse motive este posibil ca livrările efectuate de transportator să nu fie făcute în maxim 2-3 zile lucrătoare (condiții meteo nefavorabile, greve, erori de sistem, etc)

Vă recomandăm să optați pentru plata cu cardul atunci când plasați comenzile pentru a limita încasările de numerar.

Sănătatea și siguranța dumneavoastră au fost întotdeauna cel mai important lucru pentru echipa noastră.

Fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere, Clientul beneficiază de o perioadă de 14 (paisprezece) zile pentru a se retrage din Contract, perioadă calculată începând cu ziua în care Clientul sau o parte terță, alta decât Curierul și care este indicată de în adresa de livrare a comenzii, intră în posesia fizică a produselor (Art. 9 din OUG34/2014).

Sunt exceptate de la dreptul de retragere, referitor la contractele la distanţă, contractele având ca obiect furnizarea de produse care au fost desigilate sau deschise de Client. Conform articolului 16, litera e din OUG34/2014, produsele cosmetice sau pentru uz personal folosite / testate nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă.

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul tau de client, in sectiunea “Comenzile mele”.

Dacă doriți să vă schimbați adresa de livrare, vă rugăm să ne contactați și vom depune toate eforturile pentru a vă sprijini în această privință.

În cazul în care nu vom putea procesa schimbarea adresei direct în sistem, daca  pachetul a fost deja expediat, va trebui să ne contactăm curierul pentru a solicita schimbarea adresei de livrare.

Vă rugăm să rețineți că schimbarea adresei va întârzia timpul de livrare.

Manu Beauty Cosmetics SRL oferă, vinde produse și expediază colete doar către adrese de pe teritoriul Europei.

Aveți nevoie de ajutor?

Contactează-ne

    Transport gratuit în România

    La toate comenzile peste 250 Lei

    Returul produselor

    Garanție de rambursare de 14 zile

    Garanție internațională

    Vindem produse și în Europa

    Verificare 100% sigură
    Visa / MasterCard / MobilPay